Formation RH

Gestion des conflits et affirmation de soi (Dodécaèdre)

Rubrique

Management / Social

Société

Dodécaèdre
Plus d'info : cliquez ici
Email : formation@dodecaedre.fr

Public visé

Toute personne occupant au sein de son entreprise une place stratégique, ou qui a en charge de développer la performance de leurs équipes…

Durée et Tarif

Durée : 3 jours
Prix :

Agenda

Prochaine session :
Lieu : LYON

Modalités

Inter
Intra

Objectifs de la formation

Vous profiterez de la gestion du conflit pour rétablir de bonnes relations intra et interpersonnelles, basées sur le respect, la reconnaissance de chacun. Vous analyserez votre style de management, vos propres comportements... Vous apprendrez à identifier les agissements initiateurs de conflits, à anticiper et désamorcer les sources de conflits, à pratiquer l'assertivité. Vous saurez reconnaître les personnes à risques, comment se comporter face à des personnes difficiles. Adapter votre management et votre comportement afin d’éviter les tensions et les conflits d’équipe ou d’individus.

Contenu de la formation

Les conflits coûtent cher à l’entreprise, cher à l’individu en terme de stress, de rancœurs, d’erreurs, d’ambiance… Un conflit grave peut aller du refus de coopérer au sabotage, et affecter les résultats de l'entreprise. Les êtres qui se sentent faibles et impuissants développent souvent un comportement négatif, ce qui les empêche de gérer correctement les situations conflictuelles.

- Communication Intra et interpersonnelle
- L’affirmation de soi - Les 3 piliers de l'estime de soi
- Vouloir être réellement soi,
- Avoir confiance en soi pour donner confiance
- Pratiquer l’assertivité avec son environnement
- Comment éviter les conflits
- Détecter les situations conflictuelles
- Les différents types de conflits : 4 types de désaccords en entreprise
- Gérer les comportements
- Traiter et sortir d'un conflit:
- Techniques de relaxation