Ce guide présente quatre caractéristiques inédites : c'est un ouvrage exhaustif sur les cabinets de recrutement. Ainsi la totalité des intervenants sur le marché français sont répertoriés (soit 1600 structures). Parmi ceux-ci, les 100 premières (60 % du marché en nombre de missions) font l'objet d'une analyse détaillée. c'est le seul guide critique et indépendant, fruit d'une enquête minutieuse et méthodique, aboutissant à une opinion personnelle de l'auteur. l'ouvrage s'intéresse à tous les canaux de recrutement externes : l'ANPE, l'APEC, les sites Internet de recrutement, les services emplois des grandes écoles et universités, les sociétés d'intérim, le management de transition. Les auteurs, Gwenole Guiomard et Pascale Kroll, sont journalistes, spécialisés dans les ressources...

Tout le monde sait-il vraiment ce que sont les RH ? La remise en question des problèmes humains dans l'entreprise a bouleversé les RH. Cet ouvrage clair et accessible se propose d'étudier les ruptures et pratiques nouvelles qu'entraînent les défis actuels (génération Y, gestion des talents, ...). Le Cercle de l'entreprise, créé en 2006, regroupe des experts de l'entreprise indépendants, professeurs d'université ou de grande école et a pour vocation de travailler sur des problématiques liées à l'entreprise (gouvernance d'entreprise, responsabilité sociale de l'entreprise, nouveaux enjeux du management...). Le Cercle promeut une meilleure connaissance de l'entreprise en expliquant son fonctionnement, ses objectifs et ses contraintes. Les contributeurs Jacques IGALENS est professeur des...

La méthode des groupes de Codéveloppement professionnel et managérial, conçue par deux Canadiens de Montréal, Claude Champagne et Adrien Payette, est née du besoin vital des managers de se former à partir de problèmes réels, issus du terrain, et vécus par les participants. La méthode crée un climat et un processus qui permettent de s'impliquer, de réfléchir activement sur sa pratique, et de faire évoluer ses propres modèles d'action. Il s'agit d'une révolution pédagogique et culturelle puisque l'on ne se forme plus à partir d'un savoir qui descend mais à partir de la confrontation bienveillante avec ses pairs. Depuis 2004, formés par Adrien Payette, deux consultants chevronnés, Anne Hoffner-Lesure et Dominique Delaunay, se sont passionnés pour cette approche novatrice qu'ils ont beaucoup pratiquée....

Lorsque nous produisons des services, la satisfaction des clients, premier objectif visé par la qualité, ne dépend pas uniquement des règles d'organisation. Elle repose également sur la relation continue et étroite qui unit prestataires et usagers. Nos deux auteurs saisissent la qualité par un aspect, inattendu et pourtant essentiel, si évident dans les services à la personne... : l'amour ! Mais, me direz-vous, peut-on apprendre l'amour des clients ? Excellente question, nous vous remercions de l'avoir posée. La réponse est "oui", bien entendu. L'amour n'est pas seulement un don, il se travaille ou se cultive. Ce livre veut vous y aider concrètement en vous proposant : des conseils simples à mettre en oeuvre ; des actions à mettre en place dans votre organisation ; et...

Et si l'accélération du temps était une chance ? Et si le vrai fossé social n'était pas tant celui qui oppose les riches aux pauvres, les patrons aux salariés, mais celui qui s'est installé depuis plusieurs décennies entre la génération du baby boom, bénie des dieux, et les générations qui l'ont suivie ? Rafik Smati explore dans cet essai notre rapport au temps, clef essentielle pour lui de cet affrontement générationnel. Car tout va de plus en plus vite, et les baby boomers se retrouvent plus que jamais démunis devant cette accélération. Les jeunes générations, fréquemment décrites comme incultes, n'ont quant à elles connu le monde qu'avec l'Internet et les téléphones portables, et sont parfaitement armées pour ce monde de vitesse et de mouvement. C'est donc à une nouvelle perception...

Voici l'histoire de l'accessibilité entendue comme la possibilité d'accéder à un lieu et d'utiliser les services s'y trouvant. Mais nous devrions parler des "accessibilités" qui se sont succédées et complétées et de celles à venir car cet accès peut s'envisager de différentes façons : des entrées différentes ou la même pour tous, des services dédiés ou des services identiques... Les traductions de l'accessibilité sont changeantes et il n'y a pas de version finale, stabilisée. Cette évolution est le fruit d'acteurs variés, chacun en défendant une conception différente : une représentation mentale et une traduction concrète. L'auteur cherche à comprendre comment, pourquoi et par qui l'accessibilité est devenue l'enjeu d'un travail collectif aboutissant à sa prise en charge comme problème...

Ce guide propose des clés pour manager avec efficacité dans la bonne humeur. Il permet de développer l'intelligence créative et les relations de travail sereines et studieuses. Vous aimeriez travailler dans une atmosphère à la fois détendue et studieuse, propice au dialogue et à la coopération ? Vous souhaitez conjuguer sens des responsabilités et sens de l'humour ? Parce que l'humour répond aux exigences de tout manager soucieux de stimuler, échanger, inventer, relativiser ou surprendre, découvrez comment rire et faire rire pour : rythmer et animer vos prises de parole ; convaincre et motiver vos interlocuteurs ; désamorcer les situations critiques ; lutter efficacement contre le stress. Ce guide concret, articulé autour d'outils opérationnels, vous permettra...

Sans formation particulière et avec pour tout bagage votre bon sens et la connaissance du poste à pourvoir, vous devez régulièrement embaucher de nouveaux collaborateurs pour votre entreprise ? Ce guide vous accompagnera tout au long du processus du recrutement que vous avez à réaliser. Pour chacune des 8 étapes clés, vous trouverez les méthodes de travail et les supports à employer pour aborder vos recrutements avec professionnalisme et efficacité. Cette 4e édition, mise à jour et enrichie d'un nouveau chapitre sur la coordination avec une DRH ou un prestataire extérieurs à l'entreprise intègre les évolutions de la législation en matière de recrutement.

Depuis la réforme de la formation professionnelle, la fonction de Responsable formation a évolué et intègre désormais de nombreuses composantes : juridiques, financières, pédagogiques, stratégiques... Cet ouvrage permet tout à la fois au nouveau "Responsable formation et compétences" : de disposer des outils essentiels à la maîtrise de son métier ; d'envisager les relations avec les divers publics de l'entreprise (internes et externes) ; d'appréhender les évolutions possibles (élargir ses compétences, évoluer vers des fonctions de DRH...). Vadémécum de la fonction, cette 2e édition entièrement refondue, enrichie de 3 nouveaux chapitres, propose des fiches pratiques, quiz, avis et témoignages d'experts, ainsi que toutes les références utiles.

Le 7 janvier 2009, un accord national instaure la "sécurisation des parcours professionnels" pour toutes les entreprises en France. Cet accord vise à donner à chaque salarié les moyens de maîtriser son parcours professionnel. Il recoupe sécurité en entreprise, droit à la formation, évolution professionnelle, employabilité et perspectives. La réforme de janvier 2010 a consacré cette avancée par la création du Fonds Paritaire de Sécurisation des Parcours Professionnels (FPSPP) qui veille à l'application des directives par les entreprises. Dans un contexte de crise, d'insécurité de l'emploi, de vulnérabilité des salariés, l'instauration de mesures garantissant la construction de parcours professionnels solides et durables s'est imposée au législateur. De fait, 13% du budget annuel de formation...

Comment recruter, développer et mobiliser les talents individuels Complet : ce livre aborde toutes les questions posées par l'évaluation, pilier d'une bonne gestion des RH ; A jour : les technologies de l'information ont fait progresser les connaissances et les instruments d'évaluation ; Pédagogique : chaque chapitre est suivi d'un résumé des points clés ; Pratique : les pratiques décrites sont fiables parce qu'elles sont fondées. Pour progresser, les organisations doivent pouvoir recruter, développer et mobiliser les talents. Mais comment choisir les méthodes les plus efficaces ? Les règles fondamentales qui garantissent aussi bien la fiabilité des procédures d'évaluation que l'efficacité des approches de développement sont mal connues. Les progrès...

Ce livre iconoclaste se fonde sur le postulat que nous sommes au coeur d'une mégamétamorphose technologique, économique, démographique mais également culturelle et idéologique. Cette mégamétamorphose, induite par la disparition des frontières, désarticule profondément une société française encore très respectueuse des hiérarchies traditionnelles, de l'omniprésence de l'Etat, de la spécialisation professionnelle, des réseaux sélectifs, d'une élite exclusive. Elle provoque partout un sentiment de désarroi, le sentiment de désarroi qui précède, comme à la fin de l'Empire romain ou autour de l'an 1000, l'émergence d'une civilisation nouvelle. Car il n'y a pas de réinvention possible sans destruction de l'ordre ancien. Ce dictionnaire revisite la plupart des notions-clefs qui structurent encore...

Du tableur de base pour les organisations de quelques salariés à un système informatique complet qui intègre toutes les fonctions RH pour assurer la gestion de plusieurs milliers de collaborateurs, toutes les entreprises disposent désormais d'un système d'informations ressources humaines. Le SIRH, loin de sa vocation première qui le cantonnait à des tâches administratives, est en effet devenu l'outil indispensable du DRH. L'auteur propose d'établir une cartographie de tout ce qui compose un SIRH, des processus à la mise en oeuvre d'un projet. Il décrit, à l'aide de nombreux exemples, cas pratiques et témoignages, les différents outils et méthodes déployés dans la plupart des missions de la fonction RH, et tente également d'établir la vision de ce que sera le SIRH dans les années à venir. Cette...

La "valeur travail" est ébranlée. Jadis et tout à la fois source d'accomplissement personnel, d'estime de soi, de liens sociaux et de reconnaissance sociale, le travail est de plus en plus souvent vécu comme une peine quotidienne exposant l'individu à l'isolement, à l'angoisse de n'être plus "à la hauteur", au stress de la compétition, à l'humiliation publique, à la souffrance psychique qui pousse certains jusqu'au suicide. Bien des rapports ont exploré ces phénomènes en privilégiant tantôt leur dimension sociale, tantôt ses causes économiques et politiques, ou encore sa dimension individuelle et psychologique. L'auteur mêle ici le psychique, le social, l'économique ; il décrypte l'interaction complexe de toutes ces causes et propose une grille de lecture qui fonde une résistance à la...

La collection des professionnels et des futurs professionnels en comptabilité, fiscalité, droit et commerce. Parce que ces domaines évoluent, les Top'Actuel font le point chaque année sur les informations et les techniques à connaître. Cette présentation de la méthode de préparation du bulletin de paye fait le point sur tous les éléments qui entrent en ligne de compte dans les calculs : la durée de travail, les absences, les congés, etc.

Le précédent ouvrage d'Avivah Wittenberg-Cox, Womenomics, montrait en quoi les femmes constituent un levier de développement primordial pour les entreprises, Mixité dans l'entreprise, mode d'emploi explique comment y parvenir : comment favoriser l'innovation, la performance, comment mieux comprendre ses clients, grâce à la mixité dans l'entreprise ? Avivah Wittenberg-Cox propose ainsi quatre étapes pour construire une stratégie de croissance basée sur le "bilinguisme" femmes/hommes : l'audit - où en est l'équilibre de votre entreprise aujourd'hui ? ; la sensibilisation - faire découvrir à vos managers tout ce que la mixité peut apporter à votre entreprise et les convaincre d'adhérer à la démarche ; l'harmonisation - inscrire l'équilibre hommes-femmes dans...

Cet ouvrage synthétise les outils, activités et concepts fondamentaux de la gestion des ressources humaines (GRH), dans ses dimensions individuelles et collectives. Rédigé de façon claire et illustré, il prend en compte les récentes évolutions, en matière de législation du travail, comme la loi TEPA, la modification des règles de représentativité des syndicats ou la réforme du temps de travail.

D'après la norme ISO 26000, la responsabilité sociétale repose sur 7 grands critères : la gouvernance, les droits de l'homme, les relations et les conditions de travail, l'environnement, la loyauté des pratiques, la prise en compte des consommateurs et la contribution au développement local. A votre avis, combien de ces critères concernent les salariés des entreprises ? A l'heure où la fonction RH devient souvent dans les organigrammes une DRHDD (Direction des ressources humaines et du développement durable), englobant dans une large perspective les dimensions sociale, sociétale et environnementale, l'ouvrage de Monique Gouiran apporte aux femmes et hommes de RH les clés et les outils indispensables pour répondre aux attentes des diverses parties prenantes. La première partie explique...

On le savait déjà : avec Internet, l'économie change. Mais on est encore loin de s'en douter : c'est une véritable révolution que les entreprises s'apprêtent à vivre, dans les prochaines années. Un changement radical dans la manière de recruter et surtout de gérer les hommes et les femmes. Cette révolution des Ressources Humaines, apparaît comme une bouffée d'optimisme dans un climat de sinistrose. Et si, dans les années à venir, le diplôme ne comptait plus pour trouver un emploi ? Et si les notions de profil et d'expériences pouvaient être remplacées par celle des compétences (être capable de !) ? Si chaque salarié pouvait participer pleinement à son évaluation, exprimer ses souhaits et les partager librement avec sa hiérarchie ? Tous DRH ? Cette réalité...

Un ouvrage à jour, concret, illustré d'exemples, qui couvre l'ensemble du domaine. Intégrer la dimension ressources humaines dans la stratégie de l'entreprise est aujourd'hui une nécessité reconnue. Les organisations qui s'y emploient bénéficient d'un avantage compétitif décisif. Cet ouvrage présente la fonction RH sous ses multiples facettes : recrutement, gestion des emplois et des compétences, gestion des carrières, formation, aménagement du temps de travail, gestion de la diversité, gestion des relations sociales... Il permet à chacun d'en maîtriser les fondamentaux. Ce livre s'adresse : aux étudiants des écoles de management et des universités, aux cadres de gestion des ressources humaines, aux responsables opérationnels.