Formation : Adapter sa communication à ses interlocuteurs – 2 et 3 septembre à Seignosse

417,00 HT

Cette formation s’adresse aux professionnels amenés à gérer des situations délicates dans leur environnement de travail et désireux d’améliorer leur communication et leur relation avec les collaborateurs et clients.

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Description

ADAPTER SA COMMUNICATION À SES INTERLOCUTEURS
Approfondissement de la Communication Non Violente dans son milieu professionnel

Cette formation s’adresse aux professionnels amenés à gérer des situations délicates dans leur environnement de travail et désireux d’améliorer leur communication et leur relation avec les collaborateurs et clients.


Les objectifs de formation :

Prendre conscience de l’impact de son langage sur l’autre
Prendre en compte ses émotions et ses besoins pour « être vrai »
Atténuer l’influence des émotions négatives sur notre capacité de jugement
Apprendre à observer, à écouter, et prendre en compte les réactions de ses
interlocuteurs
Expérimenter la reformulation empathique pour clarifier ses messages et mieux comprendre ceux de ses interlocuteurs
Recevoir la critique de l’autre comme une occasion de communiquer et de construire ensemble
Oser dire non, transformer les refus et les désaccords en communication positive
Savoir demander : la différence fondamentale entre demander et ordonner pour formuler des demandes concrètes, réalistes, positives et réalisables
Exprimer de la reconnaissance pour instaurer une coopération durable entre collaborateurs.


Elle se déroulera les 2 et 3 septembre 2017 à Seignosse

Durée 2 journées

Capacité : 10 à 20 stagiaires

Pour votre hébergement, contactez dès à présent : contact@lajoieautravail.com

Nous disposons de tarifs négociés pour l’hébergement, la restauration et les activités des temps libres.


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